QUESTION

常见问题

1、问题: 淋浴房底盆排水不畅或有积水?

答:①检查排水器、排水管是否有堵塞、不顺畅。 ②检查地面是否水平、底座安装是否水平、不平则调整好。答:①检查排水器、排水管是否有堵塞、不顺畅。 ②检查地面是否水平、底座安装是否水平、不平则调整好。

2、问题: 如何鉴别淋浴房水密性?

答:登宇淋浴房水密性主要观察的部位是: ①淋浴房与墙的连接处; ②门与门的接缝处; ③合页处水密性—合页因为要活动,水密性经常不好; ④淋浴房与石基、底盆的连接处; ⑤查看胶条与胶条的密封性。

3、问题: 如何定购我们产品?

答:①顾客选定所需型号后,为其开出原始订单,收取订金,根据登宇公司的交货周期,与顾客商定测量时间、送货安装时间; ②派师傅到顾客处,测得产品订做准确尺寸,导购员填写登宇公司统一的《产品订货单》,注明型号、尺寸规格、开门方向、铝框颜色、玻璃花纹等产品要素,传真至登宇公司总部跟单文员处;③公司跟单员根据专卖店传真订单,核对型号、规格、材料、颜色等要求是否符合公司生产标准,并核算价格,制作《订单确认表》,传至专卖店,由专卖店导购员审核后签字确认并回传;④为保证及时为顾客安装,导购员可根据产品生产周期,提前几天向公司了解产品生产情况,进行合理跟催;⑤产品到货后,提前与顾客联系确认安装时间,准时,效率完成;⑥顾客在产品使用过程中出现售后服务问题时,应及时派师傅上门为其服务,如需公司协助、提供配件等,填写《客户意见登记表》传真至公司售后服务处。

4、问题: 登宇淋浴房有没有哪个是保险公司承保?

答:中国平安保险

5、问题:选购淋浴房有什么小窍门吗?

答:1.看玻璃:认准3C认证标志,可以用指关节敲玻璃,钢化玻璃声音较清脆,普通玻璃的声音较沉闷。而且,好的钢化玻璃仔细看有隐隐约约的花纹。2.看铝材:淋浴房的骨架一般采用铝合金制作,表面作喷塑处理。主骨架铝合金厚度在1.1mm以上,这样门不易变形。同时注意检查滚珠轴承是否灵活,门的启合是否方便轻巧,框架组合是否用的不锈钢螺丝。3.还有一些小方法就是动手测试淋浴房门推拉开关是否顺畅,有无摇晃与声音等。?? 4.重要的一点,那就是在购买时要注意保修期。一般情况下,淋浴房的保修期为一年,在购买时千万别忘了索取维修单(也有的是十年质保金卡)。还有一些商家像佛山市登宇洁具有限公司推出了由平安保险公司的承保服务。注:在购买后要求厂家提供专业人士上门安装,以免出现安装不当而导致的损坏问题。

6、问题: 钢化玻璃自爆后如何处理

答:① 钢化玻璃出现自爆是有概率的3‰以内均属正常事件,发生时,不要惊慌,它的爆裂产生的只是颗粒状的碎片,不会对人身产生危险;②“登宇”系列淋浴房已经向“中国平安保险公司”投保;如发生钢化玻璃自爆事故,造成了其他损失,请保护好现场,向当地“中国平安保险公司”报案(报案电话95512)、理赔,并及时通知我公司,以便配合您解决该事件,保障您的正当权益;

7、问题: 平开门的固玻、活玻高度、水平度不一致

答:(1)利用铰链的调节空间,松开铰链螺丝,可以调节2—5mm;(2)用玻璃底下加垫小型填充物的方法,使固玻升高以调出相应效果;(3)利用横杆、拉杆等,也能获得不错的调节效果。

8、问题: 关门处磁条不合缝

答:(1)平开门可以调节拉杆、横杆将固玻上端稍微调动,或松动下端也可获得类似效果,使固玻磁条、活玻磁条在一条垂直线上,如果这样还没合缝,磁条之间还有因距离不准确而产生空隙的话,则通过铰链调节、固玻从靠墙边框拉伸少许,可以很容易达到所需效果;(2)移门如有不合缝,首先检查框架安装有没有扭曲现象,进行重调节;门框架调好后,如还不合缝,则通过调节滑轮(根据需要将左右两边的滑轮调高或调低),就可解决问题。

9、问题: 开关门有异常声音

答:(1)检查防水条,看是否和玻璃有不正常的刮碰,解决这种刮碰就能消除所产生的刺耳声音; (2)平开门的铰链转动也会产生声音,安装时,注意保持位置准确,以免转动不畅并产生异响; (3)如果移门滑轮产生异音,是滑轮本身有杂质而影响转动,应拆出滑轮,清理杂质并加打润滑油, (4)在铝材轨道内喷脱膜剂润滑。是滑动轨道内有杂质异物,清洁干净即可;

10、一般淋浴房的尺寸测量方法

答:淋浴房产品的测量工作非常重要,这个环节如果有纰漏或误差,后续的下单、生产、安装等工作都会受到很大影响甚至不能完成,所以应当特别重视:A.淋浴屏风的测量——锁墙是用调节铝材的屏风测量后可比实际尺寸要缩小5mm,锁墙是用玻璃夹的屏风测量后可比实际尺寸偏小 2mm,不要放大尺寸,另外,有的楼房墙体可能稍有倾斜,所以,测量时要测量上、中、下三个位置宽度,取小尺寸为定制产品尺寸。B.房体的测量——我公司对所有房体的测量统一规定为地台外围尺寸(以标准房体为例,测得尺寸即为底盆外缘尺寸)。C.异常情况的测量——有的地形可能要做加固门,或者拉杆要加长,这时,应测得异常部分的尺寸,标注在订单上;另外,要注意卫生间内的异常情况,确定正确的开门方向、内外开方式、活动门大小。D.如果是半弧形(如D1392)或全弧形(如D1291)的并且客户已埋有石基的需要测量客户的石基是否与本公司的标准弧度相吻合,如果弧位相差10mm以上,我司无法接单。E.如果房体石基有开槽(相对于铰链门),请量石基开槽的实际尺寸,并注明相应的槽深尺寸。注:特殊情况请附图并电话咨询。

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